Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos chaussures préférées
Quels sont les délais de livraison chez POP Chaussures ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vos nouvelles chaussures ne vous conviennent pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d’origine et dans leur boîte intacte.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un courriel de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit principales (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne pointure ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles spécifique. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous recommandons de consulter les avis clients ou de nous contacter pour un conseil personnalisé.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison standard est gratuite pour toutes les commandes de 75 $ et plus avant taxes. Pour les commandes inférieures, des frais fixes sont appliqués lors du paiement.